Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse ennen palautusta info.yourfeel@gmail.com.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske:

• sinetöityjä tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on avattu

• räätälöityjä tai tilaustyönä valmistettuja tuotteita

• lahjakortteja

Alennus tai kampanjahinta ei itsessään poista peruuttamisoikeutta.

Palautusehdot

• Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen

• Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen

• Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia

Vialliset tai virheelliset tuotteet

Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen info.yourfeel@gmail.com.

Vaihdot

 
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

 

Maksun palautus

Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, maksu palautetaan 14 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.  Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.

Lähetä meille viestiä osoitteeseen info.yourfeel@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.

Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info.yourfeel@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.